飛行機 乗り継ぎ 遅延 国内線

飛行機 乗り継ぎ 遅延 国内線

羽田濃霧

 

早いものであれから1年・・

 

羽田のはずが成田で降ろされ、広島行くはずが岩国で降ろされた時の話

2016年3月8日午前の羽田空港は濃霧の影響で離着陸ができない状態でした。

 

 

この渦中に僕もいました。

 

 

当日の予定は

鹿児島→羽田→広島

鹿児島から出発し、羽田で乗り継いで広島に行く予定でした。

 

 

3月8日の早朝 鹿児島を出発

鹿児島空港も若干の霧が出てましたが、離陸直前には完全に晴れてました

快晴の鹿児島空港を離陸

順調なフライトの後、静岡上空で機長アナウンス

「羽田が濃霧で着陸できないため、上空にて待機」

 

 

20-30分ぐらいその場を旋回してました

 

 

徐々に、静岡上空は着陸できない飛行機が集まってきました

 

前の機は着陸を試みたがミスド・アプローチしたようです。

 

再度、機長アナウンス

「天候が回復しても、着陸待ちの機体で混雑してるため成田空港へ着陸します」

ということで成田行きが決定しました

 

 

成田空港で降ろされる

成田空港で降ろされる

とりあえず荷物を回収

DIAデスクに電話して振替便を確保

臨時着陸証明書 振替便の案内

バスで羽田空港へ移動

バスで羽田を目指す

羽田に着く前に振替便の欠航連絡が来る

 

羽田に到着

夕方発の岩国行きか夜発の広島行きがあったので、

夕方初の岩国行きに振り替えてもらう

 

 

3時間ひたすらDIAラウンジにて待機

 

 

岩国行き搭乗のため、ゲート付近で待機

 

岩国行き約1時間の遅延

 

 

1時間半待った後に無事、搭乗

 

 

機材がA320からB767に変更となったため、ちゃっかりプレミアムクラスへ当日UG

何とか岩国空港に到着。岩国空港からタクシーでホテルまで向かいました。

 

今回のケースは到着地が両方変更になってしまいました。

本来:鹿児島→羽田 羽田→広島

今回:鹿児島→成田 成田→羽田 羽田→岩国

成田から羽田に移動費及び岩国から広島への移動費上限15,000円がANAから支払われます。

 

今回の僕は

成田→羽田リムジンバス 3,100円

岩国空港から広島市街タクシー 10,980円

14,080円だったので、全額ANAより後日指定口座に振り込まれました。

飛行機の乗り継ぎ遅延・欠航の際にすべきこと

まず遅延や欠航などイレギュラーな事態が発生したらANA地上係員より「案内」を入手しましょう。

機材故障などの理由による遅延・欠航時の案内

予約変更する場合

変更に際して手数料は無料です。

出発予定日から10日以内にANAウェブサイトにて変更操作する必要があります。

出発予定日から30日以内の空席がある便への変更が可能です

他の航空会社への変更

変更が可能な航空会社は以下の通りです。

●JALグループ

●IBEXエアラインズズ

●エア・ドゥ

●ソラシドエア

●スターフライヤー

●オリエンタルブリッジ

変更に際して手数料は無料です。

出発予定日から30日以内の空席がある便への変更が可能です。

①ANA便の予約取り消しをする

②他航空会社便を予約する

③他航空会社便の搭乗手続きをする

他の交通機関への変更

・新幹線やバスなどで目的地に向かう場合は、航空券との差額はANAが負担

・運賃の差額はANAに領収書を送り、後日精算

払い戻し

・払い戻しに際して取消手数料・払戻手数料はかからない

・出発予定日より10以内に払戻の手続きをする必要がある。

 

上記は昨年3月時点でのANAの対応です。

さらにANAゴールドカードをお持ちの場合、4時間以上の乗継遅延や出航遅延があった際に

2万円を上限に客室料・食事代が保険代として支払われます。(航空券を該当カードにて支払っていた場合)



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